Населению

ОАО "Кубаньэнергосбыт" осуществляет продажу электрической энергии жителям 2-х субъектов Российской Федерации, обслуживая более 1 207 266 граждан-потребителей:

на территории Краснодарского края - 1 070 287 абонентов
на территории Республики Адыгея - 136 979 абонентов

Продажа электроэнергии населению осуществляется с применением современных биллинговых технологий – с 2006 года всем гражданам-потребителям ежемесячно выставляются счета на оплату за потребленную электроэнергию. Доставка счетов производится в запечатанном (конвертируемом) виде, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года "О персональных данных" № 152-ФЗ, и вручаются населению почтальонами, через ФГУП "Почта России".

Внедрение данной системы позволило:

увеличить уровень платежной дисциплины граждан-потребителей до 90 %;
обеспечить контроль процесса потребления и оплаты электроэнергии;
создать большую клиентскую электронную базу данных граждан-потребителей, включающую в себя подробную информацию о состоянии расчетов, а так же историю изменения параметров данных необходимых для проведения расчетов.

Постоянно расширяется сеть пунктов приема платежей, с учетом территориальной доступности: помимо наличия собственных касс на производственных участках, прием платежей осуществляет ФГУП "Почта России", Сбербанк РФ, и более 30 коммерческих банков и специализированных организаций. Оплатить за электроэнергию можно также в платежных терминалах QIWI и "Форвард Мобайл" (Подробно с информацией можно ознакомится в разделе "Пункты приема платежей").

В 2010 году на всех филиалах ОАО "Кубаньэнергосбыт" завершено внедрение системы автоматического оповещения граждан о размере их задолженности по оплате за потребленную электроэнергию. Информирование может происходить через телефонную связь, как городскую, так и мобильную. В результате, не нарушая очередного срока платежа, производят оплату более 66 % граждан – потребителей из числа прослушавших сообщение об имеющейся задолженности.